Disparition application Brother iPrint&Scan Mac

Question

Niveau 1

12 points

Disparition application Brother iPrint&Scan Mac

Bonjour,

sur mon Mac je n’ai plus mon application Brother iPrint& Scan. Lorsque je vais dans App Store, j’ai uniquement la possibilité de mettre à jour. Lorsque j’exécute la mise à jour jour les fichiers sont téléchargés et l’installation commence puis immédiatement un message apparaît indiquant que la mise à jour est impossible et qu’il faut réessayer plus tard. Je suis donc aller sur le compte App Store, dans les applications téléchargées j’ai essayé de supprimer l’application en question via le menu avec les trois petits points mais ça ne fonctionne pas.

Quelqu’un aurait une astuce ou a déjà été confronté à ce type de problème ?

App Brother iPrint & Scan

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 15.3

Publiée le 22 mars 2025 à 07h06

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Pacha57

Niveau 5

5 264 points

Le 22 mars 2025 à 07h42 en réponse à Keira_67

Bonjour Keira_67,

Plutôt que d'aller sur App Store, avez-vous essayé de consulter le site Brother pour télécharger la version ?

Ou même simplement, votre imprimante étant branchée sur votre Mac, aller dans :

Réglages système>Imprimantes et scanners>Ajouter une imprimante

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Answer 2

Pacha57

Niveau 5

5 264 points

Le 22 mars 2025 à 10h34 en réponse à Keira_67

Keira_67 a écrit :

Je ne comprends pas pourquoi on force les clients à passer par Apple Store pour une application gratuite 🤬

En réalité c'est Brother le responsable qui oblige à passer par App Store.

Vous ne m'avez pas dit si vous aviez essayé après avoir branché l'imprimante à votre Mac : Réglages système>Imprimantes et scanners>Ajouter une imprimante

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Answer 3

Pacha57

Niveau 5

5 264 points

Le 22 mars 2025 à 12h57 en réponse à Keira_67

Bonsoir Keira_67,

Si vous arrivez à imprimer c'est déjà essentiel. Si votre problème se réduit à l'impossibilité de scanner, j'ai trouvé votre sauveur, il s'appelle Vue Scan et vous pouvez le télécharger ici: https://www.hamrick.com/fr/

La version de base est largement suffisante pour scanner et la configuration est d'une simplicité extrême

Le prix de la version basique de 19,99€ est très modeste pour une appli que vous pourrez utiliser indéfiniment.

Redites-nous

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Answer 4

Gorfox

Niveau 6

9 587 points

Le 23 mars 2025 à 06h42 en réponse à Keira_67

Bonjour,

Étant donné que Brother iPrint&Scan est une application téléchargeable, il serait peut-être judicieux de la supprimer, puis de la réinstaller après avoir vidé la corbeille. Cela permettrait d’éviter une mise à jour infructueuse.

Quel est le model de votre imprimante Brother ? une multifonctions ?

A+🦊

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Answer 5

Keira_67 Auteur

Niveau 1

12 points

Le 22 mars 2025 à 08h54 en réponse à Pacha57

Bonjour,

Alors oui je suis allé sur le site de Brother et le logiciel n’est pas disponible en téléchargement depuis l’onglet Pilotes. Ça nous renvoi directement sur Apple Store.

Idem en faisant une recherche sur internet, tous les liens de téléchargement finissent par me conduire sur Apple Store.

Je précise qu’il y encore quelques années le logiciel était disponible sur le site de Brother c’était pratique et simple! Je ne comprends pas pourquoi on force les clients à passer par Apple Store pour une application gratuite 🤬

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Answer 6

Keira_67 Auteur

Niveau 1

12 points

Le 22 mars 2025 à 11h54 en réponse à Pacha57

Bonjour,

je vous confirme que l’imprimante est bien ajoutée. Il est possible d’imprimer sans problème mais n’ayant plus l’application Brother iPrint & Scan il ne m’est plus possible de scanner un document directement depuis mon Mac.

Je ne sais pas qui est responsable mais en essayant de me connecter avec un autre compte App Store pour tenter de réinstaller cette application essentielle pour l’utilisation de mon imprimante multifonctions, je suis bloqué à la même étape car dans Apple Store il est uniquement possible de mettre à jour l’application sur mon Mac sans succès avec le message d’erreur. Pas de possibilité de suppression de l’application car quand on clique sur la suppression ça ne réagit pas.

Cordlialement

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Disparition application Brother iPrint&Scan Mac

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