Essayer le mode récupération pour réinitialiser le mot de passe
1️⃣ Redémarrer en mode récupération
- Éteins ton Mac complètement.
- Rallume-le en maintenant Command (⌘) + R jusqu'à voir le logo Apple ou une barre de chargement.
2️⃣ Accéder à l’outil de réinitialisation du mot de passe
- Une fois en mode récupération, clique sur Utilitaires en haut, puis sélectionne Terminal.
- Tape la commande suivante et appuie sur Entrée :
resetpassword
- Une fenêtre de réinitialisation du mot de passe va s’ouvrir. Sélectionne ton compte utilisateur et entre un nouveau mot de passe.
3️⃣ Redémarrer le Mac
- Une fois le mot de passe changé, redémarre ton Mac normalement et essaie de te connecter.
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Si cela ne fonctionne pas il faudra réinitialiser le Mac
Utiliser Utilitaire de disque pour effacer un Mac avec puce Apple - Assistance Apple (FR)
Cette technique peut s'avérer complexe et je vous invite donc à vous rendre dans un Apple Store (prise de rdv possible depuis l'application Assistance à télécharger sur iPhone ou iPad).