Mac bloqué

Bonjour,

Depuis quelques jours mon mac s’allume directement sur une session sans me laisser laquelle choisir. Il ne reconnaît plus non plus mon mot de passe que je ne peux du coup pas réinitialiser.


Que faire pour modifier le mot de passe ou le réinitialiser ? Sachant que je n’ai du coup aucun accès au menu du mac

MacBook Air 13″, macOS 11.5

Publiée le 24 mars 2025 à 14h03

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Question marquée comme ⚠️ Réponse la mieux classée

Publiée le 25 mars 2025 à 16h44

Pour la restauration avec une clé usb bootable il vous faut une clé avec au moins 25go (la clé usb sera réinitialisée) et un ordinateur (Mac de préférence) puis suivre les instructions du site d’assistance Apple Création d’un programme d’installation amorçable pour macOS - Assistance Apple (FR))


L’installation était compliqué selon les réglages de sécurité etc… prendre rdv avec l’assistance Apple en Apple Store reste la meilleur solution pour ne pas endommager de manière irréversible l’ordinateur.

bonne journée :)

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Question marquée comme ⚠️ Réponse la mieux classée

Le 25 mars 2025 à 16h44 en réponse à Marion__9

Pour la restauration avec une clé usb bootable il vous faut une clé avec au moins 25go (la clé usb sera réinitialisée) et un ordinateur (Mac de préférence) puis suivre les instructions du site d’assistance Apple Création d’un programme d’installation amorçable pour macOS - Assistance Apple (FR))


L’installation était compliqué selon les réglages de sécurité etc… prendre rdv avec l’assistance Apple en Apple Store reste la meilleur solution pour ne pas endommager de manière irréversible l’ordinateur.

bonne journée :)

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Le 24 mars 2025 à 17h41 en réponse à Marion__9

Essayer le mode récupération pour réinitialiser le mot de passe


1️⃣ Redémarrer en mode récupération

  • Éteins ton Mac complètement.
  • Rallume-le en maintenant Command (⌘) + R jusqu'à voir le logo Apple ou une barre de chargement.


2️⃣ Accéder à l’outil de réinitialisation du mot de passe

  • Une fois en mode récupération, clique sur Utilitaires en haut, puis sélectionne Terminal.
  • Tape la commande suivante et appuie sur Entrée :
resetpassword
  • Une fenêtre de réinitialisation du mot de passe va s’ouvrir. Sélectionne ton compte utilisateur et entre un nouveau mot de passe.


3️⃣ Redémarrer le Mac

  • Une fois le mot de passe changé, redémarre ton Mac normalement et essaie de te connecter.


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Si cela ne fonctionne pas il faudra réinitialiser le Mac

Utiliser Utilitaire de disque pour effacer un Mac avec puce Apple - Assistance Apple (FR)

Cette technique peut s'avérer complexe et je vous invite donc à vous rendre dans un Apple Store (prise de rdv possible depuis l'application Assistance à télécharger sur iPhone ou iPad).

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