Nous étions six dans notre configuration familiale. Cependant un compte enfant a été supprimé, nous sommes donc cinq. J’ai essayé de rajouter un sixième membres mais ça ne fonctionne pas. Savez-vous pourquoi ? Et comment je dois faire pour y parvenir ?
merci
iPhone 12 Pro, iOS 18
Bonjour fanta76 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
Je pense que le souci d'ajout d'un nouveau membre est lié à la suppression du compte supprimé.
Pour mieux comprendre ce qu'il se passe, pouvez vous nous précisez ces quelques points :
Plus vous pourrez nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir vous aider.
Redites nous.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci.
Bonjour,
Alors c’est le compte Apple de mon neveu qui a été supprimé après la perte de son téléphone après une demande de sa mère (donc le compte n’existe plus mais je ne l’ai pas moi même enlevé de la famille). Le compte a été supprimé le mardi 15 avril.
‘Quand je me rends dans réglages -> Famille, nous bien cinq (donc sans le compte enfant) mais le logo ajouter en haut à droite reste gris au lieu de bleu me montrant que je ne peux pas ajouter une sixième personne
Je sais pas si j’ai été assez claire 😅,
Merci!
Configuration famille
