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Plus de réception mails iPhone

Bonjour,


Mon adresse iCloud est toujours active, visible dans mes réglages, et je peux accéder à mes anciens e-mails via iCloud.com.


Mais depuis plusieurs mois je ne reçois plus AUCUN nouveau message, même après avoir payé iCloud+ pour 50 Go.


Cette adresse est liée à mon compte Snapchat, et je ne peux pas récupérer mon compte sans accès aux e-mails.




Je vous demande s’il vous plaît de vérifier si la réception d’e-mails est désactivée côté Apple et de la réactiver.


Je n’ai plus accès à mon ancien numéro, donc c’est mon seul moyen de récupérer mon compte.


JE NAI PLUS ACCÈS A MON ÉMAIL JE NE REÇOIS PLUS RIEN

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, iOS 18

Publiée le 23 avr. 2025 à 06h08

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Publiée le 24 avr. 2025 à 08h24

Salut !


Voici quelques pistes pour essayer de rétablir la réception des e-mails iCloud


  • Vérifie le stockage iCloud : même si tu as 50 Go, assure-toi que tu ne les as pas atteints (photos, sauvegardes, etc. peuvent vite tout prendre).


  • Regarde dans Mail > Boîtes > Indésirables ou Corbeille, parfois les mails arrivent au mauvais endroit.


  • Va dans Réglages > Mail > Comptes > iCloud, puis désactive et réactive « Mail » (ça relance la synchro).


  • Essaie de supprimer ton compte iCloud dans Réglages > Mail > Comptes, puis le reconnecter (attention à bien te souvenir de ton mot de passe Apple ID avant ça).


  • Si tu accèdes bien à tes anciens mails via iCloud.com, c’est bon signe, ça veut dire que la boîte existe toujours.


Mais attention : Apple ne peut pas activer ou désactiver une boîte mail pour toi. Par contre, si ça persiste, il faut contacter le support Apple directement via ce lien.


Courage, tiens-nous au courant ! 🙂

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8 réponses
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56 points

Le 24 avr. 2025 à 08h24 en réponse à Unknow923-_

Salut !


Voici quelques pistes pour essayer de rétablir la réception des e-mails iCloud


  • Vérifie le stockage iCloud : même si tu as 50 Go, assure-toi que tu ne les as pas atteints (photos, sauvegardes, etc. peuvent vite tout prendre).


  • Regarde dans Mail > Boîtes > Indésirables ou Corbeille, parfois les mails arrivent au mauvais endroit.


  • Va dans Réglages > Mail > Comptes > iCloud, puis désactive et réactive « Mail » (ça relance la synchro).


  • Essaie de supprimer ton compte iCloud dans Réglages > Mail > Comptes, puis le reconnecter (attention à bien te souvenir de ton mot de passe Apple ID avant ça).


  • Si tu accèdes bien à tes anciens mails via iCloud.com, c’est bon signe, ça veut dire que la boîte existe toujours.


Mais attention : Apple ne peut pas activer ou désactiver une boîte mail pour toi. Par contre, si ça persiste, il faut contacter le support Apple directement via ce lien.


Courage, tiens-nous au courant ! 🙂

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