iPhone n'apparaît pas sur iTunes PC

Je souhaite me connecter sur mon Pc W11 avec Itunes pour mettre à jour mon Iphone 11.

Quand je le connecte avec le câble, il est bien reconnu par le PC et il me demande bien sur le téléphone si je peux faire confiance à mon PC.

Par contre, il n'apparaît pas sur Itunes avec le fameux petit logo en haut à gauche (alors que je peux peux voir mon téléphone dans l'arborescence du PC).

D'autre part, quand je souhaite me connecter sur Itunes avec mon identifiant et mot de passe, j'ai la réponse: "Cette action n'a pu être effectuée. veuillez réessayer". j'ai essayé sur plusieurs jours mais toujours même message. J'ai aussi mis en stand by mes parefeu comodo et antivirus avast pendant tous ces tests.

Avez-vous des pistes pour qu'enfin mon Iphone soit reconnu par Itunes ?

Merci beaucoup!

connexion itunes sur pc

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