Bonjour Alexaresina,
Avez-vous déjà essayé de réinitialiser les AirPods ou de les « oublier »sur l'iPhone ?
Si vos AirPods 2 et votre iPhone 15 ne se connectent pas, malgré des tests réussis avec d'autres appareils et des mises à jour à jour, voici les étapes pour résoudre le problème :
1. Vérifiez la proximité et le Bluetooth:
- Assurez-vous que les AirPods sont à moins de 10 mètres de l'iPhone (c'est le cas à priori) et que le Bluetooth est activé (Réglages > Bluetooth).
- Vérifiez que les AirPods ne sont pas connectés à un autre appareil à proximité.
2. Réinitialisez les AirPods :
- Placez les AirPods dans leur boîtier, fermez le couvercle pendant 30 secondes.
- Ouvrez le couvercle, appuyez et maintenez le bouton à l'arrière du boîtier jusqu'à ce que le voyant clignote en orange, puis en blanc.
- Rapprochez le boîtier de l'iPhone, ouvrez le couvercle et suivez les instructions à l'écran pour reconnecter.
3. Oubliez et reconnectez les AirPods :
- Sur l'iPhone, allez dans Réglages > Bluetooth, touchez l'icône « i » à côté des AirPods, puis sélectionnez « Oublier cet appareil ».
- Reconfigurez les AirPods comme un nouvel appareil en suivant le processus de connexion (boîtier ouvert près de l'iPhone).
4. Vérifiez les paramètres iCloud :
- Assurez-vous que l'iPhone est connecté au même compte iCloud que celui utilisé pour configurer les AirPods initialement.
- Vérifiez que la synchronisation Bluetooth est activée (Réglages >[Votre nom] > iCloud).
5. Redémarrez l'iPhone :
- Éteignez et rallumez l'iPhone pour éliminer tout problème logiciel temporaire.
6. Vérifiez l'état des AirPods :
- Assurez-vous que les AirPods sont chargés (voyant vert/orange dans le boîtier).
- Nettoyez les AirPods et le boîtier (connecteurs et grille) avec un chiffon sec pour éviter tout problème de connexion physique.
Dites nous si le problème est résolu
Cdlmt,
