dévérouiller l'iphone de ma mère

Bonjour,

Ma mère est décédée en octobre dernier et j'aimerais pouvoir rendre utilisable à nouveau son Iphone 12 pro max.

La localisation est activée et m'empêche donc de pouvoir le réinitialiser correctement par moi-même.

Le fait est que je ne connais aucun des identifiants de ma mère, j'ai une petite idée concernant l'adresse mail utilisée.

J'ai encore la boite et les accessoires qui vont avec mais pas moyen de trouver la facture d'achat.


Cependant je possède son certificat de décès.


Comment puis-je opérer pour mon problème ?

Merci d'avance

iPhone 12 Pro Max

Publiée le 9 mai 2025 à 13h55

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1 réponse

Le 9 mai 2025 à 20h46 en réponse à Cytimmermans

Bonjour Cytimmermans et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,


si vous ne connaissez ni l'identifiant et ni le mot de passe du compte Apple que votre mère utilisait, vous ne pourrez rien faire avec cet iPhone.


Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci. 


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