Compte App Store iPhone désactivé

Bonjour Mariegrondin,

Bienvenue dans les communautés Apple,

Si tes comptes iCloud et App Store sont désactivés, cela peut venir de plusieurs raisons (mot de passe incorrect entré trop de fois, sécurité Apple, facturation impayée, etc.). Voici comment procéder pour résoudre le problème :

Vérifie si le compte est désactivé à cause d’un problème de facturation (App Store)

Symptômes :

• Message : “Ce compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes”
• Carte de crédit refusée ou abonnement non payé

Solution :

1. Connecte-toi sur appleid.apple.com
2. Va dans “Paiement et livraison”
3. Mets à jour les informations de carte bancaire.
4. Essaie à nouveau de te connecter à l’App Store.

Vérifie si ton identifiant Apple est désactivé pour raisons de sécurité

Symptômes :

• Message : “Votre identifiant Apple a été désactivé”
• Impossible de te connecter à iCloud ou à l’App Store

Solution :

1. Va sur iforgot.apple.com
2. Entre ton identifiant Apple (adresse e-mail).
3. Suis les instructions pour réinitialiser ton mot de passe ou débloquer ton compte.

Vérifie les réglages sur ton appareil

Va dans Réglages > [Ton nom] > iCloud ou App Store :

• Si tu es déconnecté, reconnecte-toi avec ton identifiant Apple.
• Si tu vois une alerte disant que le compte est désactivé, tu devras passer par iforgot.apple.com comme indiqué ci-dessus.

Dis nous si le problème est résolu.

Bon Week-end

Cdlmt,