Bonjour Frankie22,
Bienvenue dans la communautés d'Assistance des utilisateurs iPhone
Ce problème est rencontré par de nombreux utilisateurs d'iPhone, tous modèles confondus. Il est essentiellement lié au téléphone de destination lorsqu'il ne s'agit pas d'un iPhone ... mais pas que : les réglages de votre iPhone peuvent vous aider.
Votre problème touche-t-il les SMS (verts) ou iMessage (bleus) ?
- Vert = SMS classique (via le réseau mobile)
- Bleu = iMessage (via Internet)
Si le message reste bleu mais ne part pas, il se peut que votre correspondant n’ait plus d’iPhone, ou que le service iMessage soit désactivé.
Voici quelques vérifications à faire sur votre iPhone. (Vous pouvez comparer les réglages sur vos 2 téléphones de la pomme).
1. Redémarrer votre iPhone
Parfois, un simple redémarrage règle les problèmes réseau.
2. Activer / désactiver iMessage
- Allez dans Réglages > Messages
- Désactivez puis réactivez iMessage
- Faites pareil avec “Envoyer par SMS” activé
3. Supprimer et recréer le contact
- Supprimez le contact concerné
- Créez une nouvelle conversation en tapant manuellement le numéro (sans le nom enregistré)
4. Effacer les anciens fils de conversation
- Supprimez l’ancienne discussion avec cette personne (elle peut contenir un paramètre iMessage/iCloud erroné)
4. Vérifiez la connexion mobile et les réglages opérateur
- Avez-vous des barres de réseau et/ou de la 4G/5G ?
- Si vous êtes en Wi-Fi uniquement, les SMS verts ne partent pas.
- Vérifiez les réglages opérateur :
Allez dans Réglages > Général > Informations
Si une mise à jour de l’opérateur est disponible, vous aurez une invite.
5. Votre correspondant a-t-il changé de téléphone ?
- Si le destinataire est passé d’iPhone à Android sans désactiver iMessage, vos messages peuvent continuer à lui être envoyés en iMessage, et donc échouer.
➡️ Solution : demandez-lui de désinscrire son numéro de iMessage ici :
Deregister and Turn Off iMessage - Apple Support
6. Bloquage ou restrictions ?
- Vérifiez si vous avez accidentellement bloqué le numéro :
- Réglages > Messages > Contacts bloqués
- Assurez vous que vous n'avez pas été bloqué par votre correspondant(si tous vos messages échouent sans autre raison). Cela peut parfois arriver par erreur.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée
Cordialement,
