Réinitialisation mot de passe compte Apple

Merci mais ça ne fonctionne pas…

Il faut le numéro du téléphone de confiance, malheureusement c’était une SIM provisoire et je ne connais plus ce numéro (impossible de le retrouver)

le système est fait de sorte que à un certain âge, il faut se tourner vers Samsung ou autre chose car tout devient trop complexe.

Le compte va devoir être abandonné et il va falloir créer un nouveau compte…

Apple a bien le numéro de confiance mais si on ne le connaît pas et même avec une preuve d’identité ils ne font rien…

Du coup heureusement localisé n’est pas activé sur l’appareil cela permettra de le réinitialiser sans le mettre à la poubelle.

Bravo Apple mais vous pouvez faire mieux! Plus simple…tout en restant sécu.

L’opérateur Apple ce jour a bien compris la problématique et ne me l’a pas proposé. En fait quoi qu’elle fasse ça demande d’entrer le numéro de confiance que l’on a plus (c’est aussi un peu notre faute j’avoue!)

Comme elle n’arrive plus à se connecter à son compte depuis l’appareil (mot de passe oublié) on tourne en rond…pas accès pour modifier le numéro de confiance car il faut le mot de passe du compte Apple et pas possible de réinitialiser le mot de passe car il faut le numéro de confiance.

Apple c’est bien proposé de mettre à jour le numéro de confiance mais pour cela ils veulent que je leur fournisse l’ancien numéro ce qui n’a pas de sens…car si je l’avais je l’aurai fait tout seul pour elle 😅