Issue with icloud Account- Payment Method Requested

Chère équipe du support Apple,

Je me permets de vous contacter afin de signaler un problème lié à mon compte iCloud.

Lorsque j’essaie d’utiliser l’application WhatsApp sur mon appareil, un message provenant d’iCloud me demande de configurer un mode de paiement. Cela m’empêche de poursuivre l’utilisation de l’application. Cette situation est assez déroutante, d’autant plus que WhatsApp est une application gratuite et que je n’ai jamais rencontré ce problème auparavant.

Il semble que le souci ne vienne pas de WhatsApp lui-même, mais plutôt de mon compte iCloud, qui me demande désormais d’ajouter un mode de paiement sans raison apparente. J’aimerais comprendre pourquoi cela se produit et comment résoudre ce problème sans avoir à renseigner des informations de paiement.

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre soutien.

Merci pour votre réponse

En fait, j’ai bien supprimé le mode de paiement de mon compte iCloud, mais le message continue de s’afficher à chaque fois que j’essaie d’ouvrir WhatsApp. Je ne comprends pas pourquoi cela bloque encore, surtout que l’application est censée être gratuite.

Je n’ai pas changé de pays récemment, et je n’ai pas d’abonnement en cours non plus. Avez-vous une idée de ce que je peux faire pour débloquer cette situation sans avoir à ajouter un moyen de paiement ?

Merci encore pour votre aide

Bonjour,

À chaque tentative d’installation ou de mise à jour d’applications dans l’App Store, comme WhatsApp, un mode de paiement m’est systématiquement demandé. Pourtant, j’ai supprimé toutes les informations de paiement de mon compte iCloud, et elles n’apparaissent plus.

Malgré cela, le problème persiste : même pour les applications gratuites, on me demande toujours de renseigner un mode de paiement.

Je ne souhaite pas ajouter de mode de paiement, et actuellement, mon application WhatsApp est bloquée à cause de cette situation.

Merci de m’aider à résoudre ce souci dans les plus brefs délais.