Bonjour, j’ai acheté une montre ice Watch 3.0 à ma fille, avec option Find me, je n’arrive pas à rajouter la montre dans la liste de mes items dans l’app find me. Pouvez vous m’aider svp?
Ice watch et find me
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 16 Pro Max
Bonjour cristiana289 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
avez vous sollicité le support technique d'Ice Watch à ce sujet ? :
https://www.ice-watch.com/pages/contact
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci.
Bonjour cristiana289 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
ce lien pourra peut être vous aider :
https://documents.ice-watch.com/guide-find-my-technology
Redites nous.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci.
Ok, donc votre iPhone considère la Watch comme un objet FindMy "étranger" qui vous suit. Comme le "Unknow AirTag".
Ces objets semblent être configurés avec un autre appareil et du coup, votre iPhone les identifie comme des objets non autorisés à vous suivre.
Avez-vous essayé de réinitialiser la montre et reprendre la configuration à zéro ?
Bonjour
Merci beaucoup pour le retour.
J’ai déjà ce support en ma possession, j’ai effectué la manipulation demandée par Ice Watch mais mon iPhone ne retrouve pas cet item afin de le rajouter dans ma liste. L’iPhone 14 pro Max non plus, idem pour le 11pro Max.
Mes iPhones repèrent la montre lorsque je suis en voiture et m’alertent que cette montre est présente mais je n’arrive pas à l’ajouter. L’app Find me ne trouve pas la montre pour l’ajouter dans les items, même si j’appuie sur le bouton de la montre.
Quelqu’un aurait une solution?
Bonjour,
Merci pour le retour.
je les ai sollicité 2 fois déjà et mes demandes restent sans réponse.
cette montre émet un signal GPS puisque mes iPhones identifient la montre lorsqu’on se déplace mais Find me, lors du scan pour la recherche d’item, ne la trouve pas pour l’enregistrer.
Voici les alertes que je reçois
ICE Smart Watch est la montre de ma fille
La montre n’affiche aucun message. Nos iPhones oui
Merci beaucoup pour le retour
je vais essayer ce soir, ça pourrait être la solution
Bonjour cristiana289,
La montre émet un signal GPS ? Ne serait-ce pas plutôt un signal Bluetooth ? Vous arrivez à faire une capture d'écran de votre montre quand elle identifie cet accessoire ?
Redites nous !
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