j’ai souscris un abonnement apple one en pensant que c’était une offre d’essai de 1 mois, l’or du moment du payement j’ai eu un prélèvement de 35€ soit la sommes de l’abonnement sans essaie. J’ai donc essayé de me faire rembourser 2 fois mais je n’ai pas pus. Alors comment je pourrais faire pour me faire rembourser pour de bon.
Je ne peux pas me faire rembourser un abonnement apple One.
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 18
Bonsoir,
Vous avez mentionné avoir essayé déjà de vous faire rembourser sans y aboutir : de quelle manière ?
Pour effectuer votre demande de remboursement, il faut passer par ce site : https://reportaproblem.apple.com/
Bonne soirée
Bonsoir,
Vous avez mentionné avoir essayé déjà de vous faire rembourser sans y aboutir : de quelle manière ?
Pour effectuer votre demande de remboursement, il faut passer par ce site : https://reportaproblem.apple.com/
Bonne soirée
Je comprends mieux votre situation.
Malheureusement, c'est uniquement cette plateforme qui gère les remboursements Apple, étant un utilisateur comme vous, je ne peux rien faire.
Vous pouvez éventuellement essayer de contacter le support Apple en leur expliquant votre situation complète : qui ne tente rien à rien.
Bonne soirée
Alors oui, j’ai effectué une demande via le meme liens que le votre en demandant un remboursement « je ne voulais pas m’abonner » mais je n’ai pas reussi a me faire rembourser. Donc j’ai ensuite fait une requête a cette reponse en precisant que c’était une erreur de la part de Apple directement et qu’il y avait marqué « essai gratuit pendant 1 mois » mais j’ai également reçu un « non remboursable » alors je ne sais pas comment faire pour retrouver mes 35€ perdus.
Je pense pas que cela fonctionne pour pas vous faire de faux espoirs mais voici comment essayer
Vous cliquez sur le lien que je vous ai transmis, vous tapez "apple one" dans la barre de recherche. Ensuite vous allez mettre "configuration et utilisation" pour qu'ils vous proposent un appel téléphonique.
Vous êtes obligé de frauder sur l'objet de votre problème pour pouvoir les contacter.
Bon courage
Et comment je peux les contacter via le support pour leur expliquer de façon + precise ?
D’accord j’essaierai demain, merci beaucoup !
Demande remboursement Apple One
