Demande de diagnostic ou de remplacement de batterie – iPhone 14 Pro

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant mon iPhone 14 Pro, dont la batterie semble se dégrader de manière anormale.

Après avoir vérifié l’état de la batterie via un outil de diagnostic (3uTools), les résultats indiquent :

• Capacité actuelle : 79 %
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• Nombre de cycles de charge : 1042
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• Fabricant : SUNWODA (batterie d’origine)

Je constate également une perte rapide d’autonomie, même en veille, ainsi qu’un échauffement modéré pendant la charge. Or, l’iPhone a toujours été utilisé avec soin, avec des accessoires officiels ou certifiés.

Pourriez-vous m’indiquer s’il est possible de faire :

• Un diagnostic plus approfondi
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• Un remplacement de batterie, le cas échéant, même hors garantie

Je reste à votre disposition pour fournir toute information complémentaire, y compris des captures d’écran ou un rendez-vous dans un centre de service agréé si nécessaire.

Merci d’avance pour votre aide.