Bonjour
je viens d’ avoir un prélèvement de 94,99€ d’apple combi
mais rien dans mes facture ni dans le paiement de mes app
comment faire pour récupéré mon argent ?
cordialement
Prélèvement abusive
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 15, iOS 18
Bonjour Utopia38,
Utopia38 a écrit :
mais rien dans mes facture ni dans le paiement de mes app
Il devrait quand même y avoir des traces quelque part, êtes-vous allé voir ici ? reportaproblem.apple.com
Non seulement vous devriez y trouver ce montant mais vous auriez la possibilité d'en demander le remboursement.
Si'l s'agissait d'achat de matériel, vous pouvez retrouver la facture ici: https://store.apple.com/fr/order/list
Merci de nous dire si vous avez fait une découverte parmi ces recherches.
Cordialement
Bonjour Utopia38,
Utopia38 a écrit :
mais rien dans mes facture ni dans le paiement de mes app
Il devrait quand même y avoir des traces quelque part, êtes-vous allé voir ici ? reportaproblem.apple.com
Non seulement vous devriez y trouver ce montant mais vous auriez la possibilité d'en demander le remboursement.
Si'l s'agissait d'achat de matériel, vous pouvez retrouver la facture ici: https://store.apple.com/fr/order/list
Merci de nous dire si vous avez fait une découverte parmi ces recherches.
Cordialement
Bonjour Utopia38 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
vous êtes sur la Communauté d'Assistance Apple, composée de personnes comme vous qui utilisent des produits et services Apple, et de ce fait nous n'avons pas accès à vos données de compte Apple.
je vous conseille de joindre directement l'assistance Apple :
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Bonne journée.
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Remboursement prélèvement Apple
