Carte Bnp, non valide sur Apple Pay

Bonjour david91370,

Cette restriction ne provient pas de votre appareil, mais de votre banque. Je vous invite donc à les contacter en leur expliquant la situation. Ils devraient être en mesure de rétablir l’accès très rapidement.

Une mise à jour de l’app MesComptes est en cours de déploiement à ce jour également (v5.8.1), je vous invite à effectuer cette dernière. Sinon essayé depuis l’app Cartes d’Apple d’enregistré votre carte dans Apple Pay, pour la validation vous serez redirigé vers l’app MesComptes ou un SMS vous parviendra. J’ai vérifié moi sur mon app en installant à nouveau ma carte dans Apple Pay et tout fonctionne. Si cela ne fonctionne pas pour vous aujourd’hui retenté demain sinon je vous invite à vous rendre dans MesComptes>Contact>Assistance Immédiate>Signaler un problème technique (tout en bas de la page) et à nouveau Signaler un problème technique. Votre conseiller ne devrait pas être d’une grande utilité pour se problème ne lui envoyer pas de message pour ça sauf demande contraire de l’assistance technique (réponse sous environ 4-5j ouvrée).

L’assistance technique de bnp vient de me répondre ( a la 2e relance) qu’ils ont un problème technique avec Apple Pay et Lyf Pay. Ils s’excusent pour la gêne occasionnée, c’est tout…

Même problème ici. Après divers coups de fil la BNP a fini par me dire qu’il y avait un « incident national » concernant la validation Apple Pay avec eux des nouvelles cartes et qu’ils ne savaient pas quand ce sera résolu …

Le problème est désormais résolu, je vous invite à installer votre carte dans Apple Pay via l'app Mes Comptes (v5.8.0) (l'activation de la clé digitale sur l'iPhone sur lequel vous souhaitez installer la carte est nécessaire) dans la rubrique Paiements puis Apple Pay (défilé vers le bas pour le faire apparaître)

Du côté de BNP Paribas, le problème a été résolu, je vous invite à essayer de supprimer et de réinstaller l’application cartes (wallet)d’Apple souvent cela résout le problème. Sinon contactez l’assistante technique de BNP Paribas, via l’application mes comptes dans la zone contact puis assistance technique.

Non ce n’est pas résolu ( septembre 2025). En changeant d’appareil j’ai voulu y ajouter ma carte mais depuis une semaine ce n’est pas possible. Les messages de l’application changent. Au choix:

cette carte ne peut pas être ajoutée

Réessayez de valider dans quelques minutes

et maintenant, contactez l’émetteur de la carte…

Tout marchait bien sur mon ancien iPhone 11 pourtant, depuis 6 ans!

Depuis 19 septembre je n’arrive pas valider ma carte. Clé digitale validée, mais mon tel me demande finit la validation de la carte, et je tombe chaque vois sur la page que ma clé est validée dans l’app BNP.

pénible, 2 appels, plusieurs messages envoyés à l’assistance digitale, à ma conseillère, suis passé à l’agence. Rien. Banque qui est bon que de prendre des frais exorbitants et faire rien pour ses clients. Je réfléchis même pour changer la banque

À ce jour l’application BNP répond lorsque l’on veut ajouter sa carte dans APPLE PAY: « ce service est momentanément indisponible »