Bonjour acheter mon iPhone en boutique orange (facture à l’appui) neuf mais sans forfait il se trouve que aujourd’hui des problèmes survient avec mon haut parleur et je n’ai personne qui veut l’aider
le téléphone fonctionne très bien sinon c’est pour ça que je fais appel à vous afin d’avoir un geste commercial même en bon d’achat pour signe d’écoute car personne veut m’aider
iPhone 13, iOS 18
Hello andréa25 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
Avez vous contacté le service Client Orange ?
Que vous a t il répondu quant à votre soucis matériel apparent ?
Afin de pouvoir remédier à d'éventuels dysfonctionnements matériels je me permets de vous rappeler que l'appareil que vous avez acheté est soumis aux lois en vigueur en France et notamment une garantie de 2 ans après la date d'achat, ce que le vendeur ne peut ignorer.
La Communauté d'Assistance Apple est composée de personnes comme vous qui utilisent des produits et des services Apple, de ce fait vous n'êtes pas en contact avec des employés d'Apple.
Ce lien vous permettra de contacter l'assistance d'Apple :
Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR)
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci.
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Bonjour Andréa,
Il faut contacter le service client Orange pour cela, c'est le revendeur qui doit prendre en charge le matériel sous garantie, Orange dans ton cas. Si tu avais effectivement acheté ton appareil en boutique Apple ou sur l'Apple Store en ligne, Apple aurait été ton interlocuteur.
Fais un saut dans la boutique où tu as acheté ton appareil, accompagné de la facture, si le problème audio est avéré et non résolu, ils prendront ton appareil en charge. Et je pense qu'ils pourront t'en prêter un le temps de l'immobilisation.
Dysfonctionnement iPhone
