eSIM incompatible avec iPhone

Question

Niveau 1

4 points

eSIM incompatible avec iPhone

Je viens de prendre un abonnement téléphonique chez free, avec une eSIM. Et il se trouve que la portabilité de mon numéro vient de se faire, mais il est impossible de télécharger ma eSIM, l’iPhone me dirige vers les paramètre pour passer au téléchargement de la eSIM quand subitement je reçois un message d’erreur disant exactement: « Cette eSIM n'est pas compatible avec cet iPhone. Contactez votre opérateur pour en savoir plus. »

Que faire ? (J’ai l’iPhone 14 pro)

Problème eSIM

[Titre Modifié par l’hôte]

iPhone 14 Pro, iOS 18

Publiée le 13 juin 2025 à 08h16

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Tnf Auteur

Niveau 1

4 points

Le 13 juin 2025 à 09h23 en réponse à rjldubois

Oui j’ai contacté mon opérateur et il n’a pas su quoi faire. Mais il se trouve qu’en faisant des recherches j’ai découvert que l’iPhone que j’ai acheté vient de Singapour, et qu’il ne prend donc pas en charge les eSIM.

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Answer 2

rjldubois

Niveau 4

3 140 points

Le 13 juin 2025 à 08h57 en réponse à Tnf

Hello Tnf et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

vous dites : " Cette eSIM n'est pas compatible avec cet iPhone. Contactez votre opérateur pour en savoir plus. »

avez vous contacté votre opérateur ?

Redites nous.

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eSIM incompatible avec iPhone

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