Transactions n’apparaissent pas app Cartes iPhone

Question

Niveau 1

1 points

Transactions n’apparaissent pas app Cartes iPhone

J'ai installé ma carte bancaire dans l'application Cartes. Mon problème : depuis quelque temps, quand j'ouvre l'application Cartes, plus aucune transaction n'apparaît. J'ai désinstallé ma carte, réinstallé ; "Afficher l'historique" et "Autoriser les notifications" sont cochés. Mais en vain ! Les transactions n'apparaissent pas. Pourtant, j'ai fait des achats avec mon téléphone sans problème. Le dysfonctionnement vient-il de mon Iphone (Iphone 14 Pro, IOS 18.5) ou de ma banque, le Crédit Mutuel ? Comment retrouver ces transactions ?

Cartes wallet

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14 Pro, iOS 18

Publiée le 5 juil. 2025 à 07h28

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Answer 1

gregminator

Niveau 1

18 points

Le 8 juil. 2025 à 01h48 en réponse à AirAim57

Salut,

Désolé je ne vais pas te répondre mais te faire part de mon souci aussi.

J'ai récupéré l'iphone 13 de mon fils en février. Pendant 2 mois rien à signaler avec carte. Dès que j'effectuais un paiement j'avais de suite la notification et l'opération dans l'historique de l'app.

Et soudainement plus rien.

Et pour voir l'opération dans l'app, je suis obligé de redémarrer. Ce qui déclenche l'apparition à la chaîne de toutes les notifications.

Je suis au crédit mutuel aussi.

J'ai checké les paramètrages de notif de l'app crédit mutuel, tout m'a l'air correct pourtant.

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AirAim57 Auteur

Niveau 1

1 points

Le 8 juil. 2025 à 02h09 en réponse à gregminator

Merci pour votre réponse. Bien étrange, tout cela. Selon ma conseillère bancaire, le problème viendrait d'une "mésentente" (???) entre le Crédit Mutuel et Apple ; en cours de remédiation. Donc, affaire à suivre. Néanmoins, je pense que ces choses ne devraient pas arriver (au temps de l'IA !). J'y vois un manque de respect pour les clients de la banque – la moindre des choses serait de prévenir leurs clients mis devant le fait accompli et, en conséquence, désemparés et multipliant les manipulations inutiles sur leur iPhone. Pas sérieux, non plus, du côté d'Apple !

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