Bonjour,
Je viens d'acheter un iPad 10 et j'ai transféré les données depuis mon ancien iPad. Mais maintenant la sauvegarde de l'ancien iPad reste dans mon compte et prend 3,5 go. Quand je fais supprimer dans les sauvegardes, le message il est impossible de supprimer la sauvegarde actuellement apparait ....
Comment faire ?
Merci
Sandrine
iPad, iPadOS 18
Bonjour Sandrine3333,
Vous venez d'installer un nouvel iPad à partir d'une sauvegarde et vous ne pouvez pas supprimer cette sauvegarde.
Voici quelques pistes :
1. Vérifiez que l’ancien iPad n’utilise plus la sauvegarde
Si vous avez encore l’ancien iPad :
• Allez dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud.
• Désactivez Sauvegarde iCloud sur l’ancien iPad s’il est encore allumé.
• Redémarrez les deux iPads (ancien et nouveau).
Cela empêche iCloud de “verrouiller” la sauvegarde en pensant qu’elle est encore active.
2. Attendez quelques heures
Parfois, juste après un transfert ou une restauration, Apple verrouille temporairement la sauvegarde pour éviter les suppressions accidentelles. Il se peut aussi que la restauration ne soit pas 100% terminée.
• Patientez 2 à 6 heures (ou une nuit).
• Ensuite, essayez à nouveau de supprimer la sauvegarde :
• Réglages > [votre nom] > iCloud > Gérer le stockage > Sauvegardes
• Sélectionnez l’ancien iPad
• Appuyez sur Supprimer la sauvegarde
3. Essayez depuis un autre appareil ou sur iCloud.com
Depuis un autre appareil Apple connecté à votre compte :
• Par exemple, un Mac ou un iPhone.
• Allez dans Réglages système > identifiant Apple > iCloud > Gérer.
Depuis un navigateur Web :
1. Allez sur https://www.icloud.com
2. Connectez-vous > Cliquez sur “Données de compte” > “Gérer l’espace de stockage”
3. Allez dans Sauvegardes > Supprimez celle de l’ancien iPad
4. Dernier recours : redémarrage + réinitialisation des réglages iCloud
Si tout échoue :
1. Redémarrez le nouvel iPad
2. Allez dans : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau
• Cela ne supprime rien, mais réinitialise la connexion iCloud
Puis réessayez la suppression.
Dites nous plus..
Cdlmt,
Bonjour Sandrine3333,
Vous venez d'installer un nouvel iPad à partir d'une sauvegarde et vous ne pouvez pas supprimer cette sauvegarde.
Voici quelques pistes :
1. Vérifiez que l’ancien iPad n’utilise plus la sauvegarde
Si vous avez encore l’ancien iPad :
• Allez dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud.
• Désactivez Sauvegarde iCloud sur l’ancien iPad s’il est encore allumé.
• Redémarrez les deux iPads (ancien et nouveau).
Cela empêche iCloud de “verrouiller” la sauvegarde en pensant qu’elle est encore active.
2. Attendez quelques heures
Parfois, juste après un transfert ou une restauration, Apple verrouille temporairement la sauvegarde pour éviter les suppressions accidentelles. Il se peut aussi que la restauration ne soit pas 100% terminée.
• Patientez 2 à 6 heures (ou une nuit).
• Ensuite, essayez à nouveau de supprimer la sauvegarde :
• Réglages > [votre nom] > iCloud > Gérer le stockage > Sauvegardes
• Sélectionnez l’ancien iPad
• Appuyez sur Supprimer la sauvegarde
3. Essayez depuis un autre appareil ou sur iCloud.com
Depuis un autre appareil Apple connecté à votre compte :
• Par exemple, un Mac ou un iPhone.
• Allez dans Réglages système > identifiant Apple > iCloud > Gérer.
Depuis un navigateur Web :
1. Allez sur https://www.icloud.com
2. Connectez-vous > Cliquez sur “Données de compte” > “Gérer l’espace de stockage”
3. Allez dans Sauvegardes > Supprimez celle de l’ancien iPad
4. Dernier recours : redémarrage + réinitialisation des réglages iCloud
Si tout échoue :
1. Redémarrez le nouvel iPad
2. Allez dans : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau
• Cela ne supprime rien, mais réinitialise la connexion iCloud
Puis réessayez la suppression.
Dites nous plus..
Cdlmt,
Avez vous essayé de :
Cdlmt,
Bonjour
Je suis allée dans l’ancien iPad que j’avais entièrement effacé pour le donner à quelqu’un. La sauvegarde n’y est plus.
Je suis allée sur un autre appareil, je me suis connectée à iCloud, la sauvegarde de l’ancien iPad ne veut pas se supprimer non plus ….
J’ai réinitialisé les réglages réseau : impossible encore …
J’ai attendu 24h ….
Je me suis déconnectée de iCloud et reconnectée : impossible encore ….
Je suis dépitée ….j’ai toujours 3,6 GO qui prenne de la place ….
Que faire ?
Les agents ICloud me disent d’attendre 48 h mais je suis sceptique…..
Metci à vous
Sandrine
J’ai essayé mais comme cet iPad n’apporte plus dans mes appareils, je n’y arrive pas …
Je vais attendre les fameux 48 h soit cet après-midi à 16h selon les agents de Apple ….
Je suis dépitée
merci
Suppression sauvegarde icloud impossible
