Mauvais compte Apple sur Apple Watch

Bonjour , mon Apple Watch série 9 a était envoyée en réparation réinitialisé , ou la renitilisation a été approuvé par un professionnel de chez iPhone qui est entré dans mon téléphone . Cependant la montre est belle est bien connecter à un compte Apple qui n’est pas le mien la montre a était acheter neuve en boutique orange elle vas avoir un an le 24/07/2025 .

Elle a passé 6 mois chez le réparateur pour que au final elle ne sois ni réparer et qu’on me dise ce que je vous est expliquer je vous est appelé envoyer un mail j’ai

suivis en ligne avec l’une de vos collègue toute les procédure a affaire on ma envoyer un numéro de dossier plus un lien avec une procédure a faire . ( procédure que j’avais déjà faite avant d’envoyer la montre au réparateur car oui au bout de 6 mois je leur est demandé qu’il me la renvoie pour constater le problème) j’ai donc refait la procédure comment savoir si cette fois si cela a fonctionné ?

J’espère vraiment avoir quelqu’un qui puisse me répondre et qui puisse aider à résoudre mon problème car là je suis très dessus du matériel Apple surtout au prix rien est claire .

Agréable soirée


Problème Apple Watch série 9

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Publiée le 20 juil. 2025 à 11h29

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3 réponses

Le 29 juil. 2025 à 12h43 en réponse à MaëvaGds

Bonjour,


Je comprends tout-à-fait la réponse d'Apple, ce produit n'ayant pas été acheté chez eux, c'est au vendeur d'en garantir les responsabilités et le suivi de votre achat.

Imaginez le cas de l'achat d'une Renault fait dans un garage X, ce n'est pas à Renault qu'incombe de prendre en charge l'entretien ou la garantie car seul le garage X est obligé d'en assurer la prise en charge.

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