Face ID ne me reconnaît plus et réinitialiser est non actif. Comment faire?
Je n’arrive pas a réinitialiser Face ID sur mon iPhone 11.
car la ligne n’est pas en surbrillance
iPhone 11, iOS 18
Question marquée comme
Bonsoir Martine26Mm
quelques pistes à suivre :
la protection contre le vol de votre iPhone doit être activée, pour la désactiver, allez dans :
réglages > FaceID et code
taper votre code puis désactiver « protection en cas de vol »
Puis retournerez à la page précédente pour réinitialiser FaceID
si cela ne fonctionne pas,
forcez le redémarrage de votre iPhone, cela règle certains bugs, en procédant de la façon suivante :
•appui bref sur le bouton latéral gauche de volume +
•appui bref sur le bouton latéral gauche de volume -
•appui long sur le bouton latéral droit jusqu’à apparition du logo Apple sans tenir compte de ce qui s’affiche à l’écran, cela peut durer une dizaine de secondes
S’il s’agit d’une défaillance de la caméra true depth frontale, contactez l’assistance Apple pour réparation :
Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
dites nous ce qu’il en est