Face ID fonctionne pour déverrouiller mon iPhone 11
depuis ce jour il ne fonctionne plus avec les Apps
deplus dans le menu Face ID et code, la fonctionnalité Réinitialiser Face ID est grisée, et je n’ai plus le menu Configurer une seconde apparence.
je suis sous iOS 18.5 et il n’y a pas de mise à jour proposée.
Avez-vous une idée ?
Face ID ne fonctionne plus pour les autres apps sous iOS 18.5
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 18
Vérifiez que la caméra frontale true depth ne soit pas obstruée par une tâche ou de la poussière, dans ce cas nettoyer délicatement avec un chiffon doux style microfibre.
Si le problème persiste, les capteurs de la caméra frontale sont peut être devenus défaillants et auquel cas il faut contacter l’assistance Apple :
https://getsupport.apple.com/solutions
ou vous rendre en Apple Store ou dans un centre de réparation agréé Apple
Vérifiez que la caméra frontale true depth ne soit pas obstruée par une tâche ou de la poussière, dans ce cas nettoyer délicatement avec un chiffon doux style microfibre.
Si le problème persiste, les capteurs de la caméra frontale sont peut être devenus défaillants et auquel cas il faut contacter l’assistance Apple :
https://getsupport.apple.com/solutions
ou vous rendre en Apple Store ou dans un centre de réparation agréé Apple
Bonjour Maya30
tentez un redémarrage forcé de votre iPhone, cela règle certains bugs :
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Tenez nous au courant
L’iPhone ne précise-t-il pas pourquoi la réinitialisation est impossible ?
Si la protection contre le vol est activée, elle empêche la réinitialisation de Face ID en cas de vol, aller dans :
réglages > Face ID et code
tapez votre code
puis désactivez « protection en cas de vol de l’appareil »
Cela règle-t-il le problème ?
On a déjà redémarré mais le problème est toujours là
Je ne peux pas désactiver la fonction en cas de vol. Il demande la reconnaissance faciale qui ne fonctionne plus et qui ne peut pas être réinitialiser
Face ID iPhone ne fonctionne plus avec apps
