Paiements non désirés sur facture Apple

Question

Niveau 1

4 points

Paiements non désirés sur facture Apple

Quelqu'un s'est présenté comme un ami à moi sur Insta et m'a demandé mon numéro pour recevoir un code pour lui. J'ai reçu ceci et le lui ai renvoyé sans trop lire :

" Ne partagez ce code avec personne. Saisissez ce code pour confirmer la facturation via opérateur mobile comme mode de paiement pour les services d'Apple : ... "

Maintenant tous ses achats sont sur ma facture. Comment puis-je faire pour l'empêcher de continuer ? Je veux annuler mon autorisation pour ces facturations et, si possible, annuler ses achats. J'ai changé de numéro. Est-ce que cela aide s'il vous plaît ?

Arnaque - Paiement sur facture

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 18

Publiée le 2 août 2025 à 00h46

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Pacha57

Niveau 5

5 506 points

Le 2 août 2025 à 02h00 en réponse à NgocLong

Bonjour NgocLong,

Vous nous dites avoir changé de numéro mais il est probable que l'ancien numéro soit encore actif.

Rendez-vous sur https://appleid.apple.com

Dans Connexion et sécurité,Sécurité du compte : supprimez l'ancien numéro et remplacez-le par le nouveau.

Dans Paiement et livraison : supprimez facturation par opérateur mobile

Si cette suppression n'est pas possible vous devez la demander à votre opérateur (Orange, Free, Bouygues etc..)

en lui signaler des achats frauduleux afin qu'il bloque toute facturation via votre ligne.

Par ailleurs rendez-vous sur ce site: https://reportaproblem.apple.com/ :

vous pourrez peut-être obtenir un remboursement et pour le moins leur signaler une fraude.

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