Transfert données appareil Android vers iPhone

Bonjour

mon compagnon vient d’acheter l’iPhone 11 Pro Max reconditionné.

cependant nous n’arrivons pas à faire le transfert de son android à son iPhone car même si on le réinitialise tous les paramètres « l’écran de bienvenue » où on doit choisir les langues comme pour tout départ de D’iPhone n’arrive pas. On réinitialise et il redémarre sur la page d’accueil normal . Donc pas de proposition de transfert depuis android . On a acheté aussi un câble de transfert . On a aussi essayé différentes applications mais ça ne marche pas non plus .

que faire svp ?

nous voulons une solution pour le transfert . Merci pour votre aide

Pas de page de bienvenue sur un nouvel achat

[Titre Modifié par l’Hôte]