AirPods ne fonctionnent plus correctement

Bonjour,

J’ai des AirPods Pro 1ère génération, achetés en 2019, qui présentent des problèmes de son.

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• Il y a des grésillements/bourdonnements dans l’un ou les deux écouteurs,
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• La réduction de bruit active (ANC) ne fonctionne plus correctement (je perds les basses et j’entends plus les bruits environnants).
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J’ai vu qu’Apple a lancé un programme de service pour les AirPods Pro fabriqués avant octobre 2020, ce qui semble être mon cas.

Voici le numéro de série de mes AirPods Pro : GX****LKKT

Pourriez-vous vérifier s’ils sont éligibles à un remplacement gratuit ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour, J’ai des AirPods Pro 1ère génération, achetés en 2019, qui présentent des problèmes de son. Il y a des grésillements/bourdonnements dans l’un ou les deux écouteurs, La réduction de bruit active (ANC) ne fonctionne plus correctement (je pe

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