Niveau 1

5 points

Désactiver protection en cas de vol iPhone

Mon écran est cassé alors Face ID marche pas et j’arrive pas a enlever protection en cas de vol pour changer le code et rentrer sur iCloud

mon face id marche pas psq mon ecran et casser, comment je peux enlever protection en cas de vol pour reinitialiser mon mot de passe icloud

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro, iOS 18

Publiée le 8 août 2025 à 19h14

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Réponse la mieux classée

rjldubois

Niveau 6

8 099 points

Publiée le 9 août 2025 à 07h56

Hello befattoum et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

vous pouvez tenter la procédure suivante en entrant le code après un redémarrage et non pas se servir de Face ID :

Éteignez et rallumez votre iPhone.
Entrez directement le code de déverrouillage (pas Face ID) pour déverrouiller, de ce fait iOS considère que c’est une authentification forte.
Ensuite, vous pourrez allez dans le menu : Réglages --> Face ID et code et désactiver la protection en cas de vol de l'appareil sans attendre.

Liens utiles :

Allumer ou éteindre l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Utiliser « Protection en cas de vol de l’appareil » sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Réparation d’écran d’iPhone - Assistance Apple (FR)

Oubli du mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)

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