Suppression protection en cas de vol iPhone impossible

Alors j’ai un gros soucis. J’avais un IPhone XS comme ancien téléphone mais le Face ID de ce dernier est complètement hors service. Il s’avère que j’ai racheté un IPhone 13 Pro et j aurais souhaité faire un transfuse entre les deux appareils.

le probleme étant d’abord que quand je lance la restauration les 2 iphones ne se retrouvent pas et j’ai donc voulu passer par iTunes mais ce dernier m’oblige à utiliser face id pour autoriser la connections à mon ordinateur (sécurité anti vol) OR mon Face ID est HS et je ne peux donc rien faire. Comment cela ce fait il que l’on ne me propose pas de taper mon code secret à la place car du coup je suis complètement bloqué car je ne peux pas non plus désactiver la protection contre le vol car même probleme. Je ne peux le désactiver car il me demande Face ID qui ne fonctionne pas.

J’espere trouver de l’aide ici.

merci d’avance

cordialement

Soucis mode protection contre le vol et Face ID hors service

[Titre Modifié par l’Hôte]