Mode de paiement Apple refusé

Question

Niveau 1

4 points

Mode de paiement Apple refusé

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai été en irrégularité pour un abonnement via apple. J'ai fait le nécessaire via une autre carte et depuis je ne parviens pas à utiliser la carte bancaire initiale. Le message d'erreur qui s'affiche, à chaque fois que je tente de remplir les informations bancaires de ladite carte, est le suivant : "Votre mode de paiement a été refusé. Mettez-le à jour ou ajoutez un nouveau mode de paiement, puis réessayez."

J'ai la possibilité d'ajouter autant de carteS que possible sauf la mienne qui fonctionnait très bien avant cet épisode d'impayé.

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci

PS: mes fonds sont largement suffisants, les coordonnées bancaires ainsi que les données de facturations sont correctes, je n'utilise pas de VPN

Paiement

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro Max, iOS 18

Publiée le 8 août 2025 à 19h32

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Answer 1

Réponse la mieux classée

NaMax

Niveau 4

1 266 points

Le 9 août 2025 à 02h40 en réponse à adeleG97

Bonjour adeleG97,

De mon analyse, je pense qu'il peut y avoir un blocage de deux côtés :

1. Blocage Apple lié à l’impayé

Quand une carte est refusée pour un abonnement ou achat, Apple peut mettre cette carte sur une liste noire interne pour ton compte.
Même si la carte est toujours valide, elle peut rester bloquée tant que le service client ne l’a pas réactivée.

Essayer ceci :

Contacter l’assistance Apple > rubrique Facturation et abonnements > Problèmes de paiement.
Leur expliquer que tu as régularisé avec une autre carte et que tu veux réutiliser la carte initiale.
Ils peuvent, dans certains cas, supprimer le blocage manuellement.

2. Blocage côté banque

Après un impayé, certaines banques refusent temporairement les transactions récurrentes vers Apple.
Ça peut être dû à un système anti-fraude ou à un plafond atteint.

Essayer ceci :

Appeler ta banque et leur demander s’ils bloquent les paiements vers Apple.
Leur demander de lever le blocage et de réautoriser les paiements récurrents.

J'ai mis le cas 1 vers Apple, car je pense que c'est celui-ci qui bloque.

N'hésitez pas à faire un retour pour aider d'autres personnes avec le même cas.

Bonne journée,

Max

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