Bonjour,
au Genius Bar on nous a dit que ce n’était pas possible de réparer notre écran d’iPad. On nous a proposer de nous échanger l’iPad . Quelqu’un a t’il déjà fait cette manip ? Quel modèle est retourné en échange ? Le même ? Il s’agit d’un iPad Air qui a 4 ans pas certain qu’il le produise encore. Est ce un reconditionné ? Merci de votre aide.
iPad Air, iPadOS 18
Bonjour Adrien2025-,
Bienvenue sur la communauté d'assistance Apple.
La proposition du Genius Bar est courante, surtout pour les réparations d'écran qui ne sont pas toujours faisables sur place.
Voici des réponses simples à vos questions :
Quel modèle est retourné en échange ?
Apple a pour politique de vous fournir un appareil identique au vôtre. Vous recevrez donc un iPad Air de la même génération que le vôtre, avec la même capacité de stockage et la même couleur. Vous ne recevrez pas un modèle plus récent.
Est-ce un reconditionné ?
Oui c'est possible en fonction des stock. Cependant, il est important de noter que chez Apple, un appareil reconditionné n'est pas un simple appareil d'occasion. Il est remis à neuf avec des composants d'origine, comme une nouvelle coque extérieure, une nouvelle batterie. Il passe à des tests et est fonctionnellement identique à un appareil neuf.
Il s'agit donc d'une solution fiable et rapide proposée par Apple pour vous permettre de repartir avec un iPad en parfait état de fonctionnement.
Max
Bonjour Adrien2025-,
Bienvenue sur la communauté d'assistance Apple.
La proposition du Genius Bar est courante, surtout pour les réparations d'écran qui ne sont pas toujours faisables sur place.
Voici des réponses simples à vos questions :
Quel modèle est retourné en échange ?
Apple a pour politique de vous fournir un appareil identique au vôtre. Vous recevrez donc un iPad Air de la même génération que le vôtre, avec la même capacité de stockage et la même couleur. Vous ne recevrez pas un modèle plus récent.
Est-ce un reconditionné ?
Oui c'est possible en fonction des stock. Cependant, il est important de noter que chez Apple, un appareil reconditionné n'est pas un simple appareil d'occasion. Il est remis à neuf avec des composants d'origine, comme une nouvelle coque extérieure, une nouvelle batterie. Il passe à des tests et est fonctionnellement identique à un appareil neuf.
Il s'agit donc d'une solution fiable et rapide proposée par Apple pour vous permettre de repartir avec un iPad en parfait état de fonctionnement.
Max
Super ! Merci pour ces infos réactives !
Remplacement écran iPad
