Réinitialiser mot de passe iCloud
Comment puis-je réinitialiser mon mot de pass iCloud sans que l’on me demande une clef de sécurité que je n’ai pas sur un nouvel iPhone
Mot de passe oublié
[Titre Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Bonjour Sylvainv85, si la réinitialisation du mot de passe demande une clef de secours c'est que dans le passé la protection du compte Apple par clef de secours a été activé, lorsque l'on active la clef de secours cela génère une clef de 28 caractères et il faut absolument la noter et ne jamais la perdre.
Concernant le mot de passe du compte Apple oublié , comme votre compte Apple est protégé par une clef de secours le seul moyen pour modifier le mot de passe du compte Apple sans la clef de secourt est d'utiliser un appareil de confiance Apple, un appareil de confiance est un appareil Apple qui est déjà connecté à votre compte Apple (par exemple votre ancien iPhone).
Si vous n'avez aucun appareil de confiance et avez perdu la clef de secours il ne sera plus possible de réinitialiser ou modifier le mot de passe, et il n'y a aucune procédure pour récupérer le compte Apple. Il faudra créer un nouveau compte Apple sur votre nouvel iPhone.
Configurer une clé de secours pour votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Sur votre appareil de confiance Apple connecté à votre compte Apple:
Modifier le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)