Bonjour,
je n’arrive plus à avoir la position de mon fils via le contrôle parental.
J’ai bien activé le partage de position sur son téléphone mais rien n’y fait.
aussi, lorsqu’il souhaite prendre une app j’ai fait en sorte que je doive accepter pour qu’il l’obtienne sauf que je ne reçois aucune notification.
pouvez vous m’aider svp ?
merci d’avance
iPhone 14 Pro Max, iOS 18
Bonjour loliflo,
Nous allons regarder où cela bloque.
Partage de position
Même si le partage de position est activé sur le téléphone de votre fils, il est possible qu'un autre réglage bloque son envoi.
Notifications "Demander l'autorisation d'achat"
Si les paramètres de demande d'autorisation d'achat sont biens définis et que vous ne recevez plus de notifications, le problème se situe probablement sur votre propre téléphone.
Je ne vois pas de Réglages > Notifications pour "l'application" Famille
Vérifiez également si vous n'avez pas de mode de concentration (comme le mode "Ne pas déranger") qui serait activé et qui pourrait bloquer les notifications de la famille.
N'hésitez pas à faire une redémarrage forcé sur les deux iPhone pour faire un vrai reset.
Voici la procédure : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
--
Si ma réponse vous a été utile, n'hésitez pas a mettre un vote positif.
Bonne journée,
Max
Bonjour loliflo,
Nous allons regarder où cela bloque.
Partage de position
Même si le partage de position est activé sur le téléphone de votre fils, il est possible qu'un autre réglage bloque son envoi.
Notifications "Demander l'autorisation d'achat"
Si les paramètres de demande d'autorisation d'achat sont biens définis et que vous ne recevez plus de notifications, le problème se situe probablement sur votre propre téléphone.
Je ne vois pas de Réglages > Notifications pour "l'application" Famille
Vérifiez également si vous n'avez pas de mode de concentration (comme le mode "Ne pas déranger") qui serait activé et qui pourrait bloquer les notifications de la famille.
N'hésitez pas à faire une redémarrage forcé sur les deux iPhone pour faire un vrai reset.
Voici la procédure : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
--
Si ma réponse vous a été utile, n'hésitez pas a mettre un vote positif.
Bonne journée,
Max
Merci de cette capture, on y vois que votre enfant ne partage pas sa position avec vous.
Le premier paramètre devrait être : Partage avec vous, avec un lien pour ouvrir la localisation.
On va essayer autre chose :
Est-ce que maintenant vous voyez sa position ?
Max
Bonjour loliflo,
Bon c'est toujours mieux que rien 😅
Mais ça nous indique au moins une chose, c'est que le téléphone de votre enfant fonctionne bien, et ce n'est pas un problème de paramètre de localisation.
Donc c'est bien un problème du partage Familiale.
Est-ce que votre enfant à plus de 15 ans ? Si oui, pouvez-vous le retirer du cercle Familiale et le remettre.
Autrement, il va falloir appeler l'assistance Apple, afin d'expliquer le problème pour essayer ceci.
Bonne journée et bon courage !
Ravis de vous avoir aidé, c'était avec plaisir.
Max
Bonsoir,
un grand merci pour votre réponse.
concernant la localisation de mon fils tout est déjà parametré comme vous l’avez énoncé mais ça ne fonctionne pas.
avez vous une piste ? J’ai passé l’après midi dessus je ne comprends pas ☹️.
quand je vais sur le contact pour voir la position ça cherche pendant 2/3 secodes puis ca me note position expirée. Et quand je vais dans le compte du contrôle parental et donc sur son téléphone ça me met que le partage de position n’est pas activé mais je n’ai pas les « boutons » pour activer ou non.
je vous met une capture d’écran peut être que ça pourra aider.
concernant les notifications je vais essayer la manip que vous m’avez donné.
encore merci
alors ça marche mais qu’à moitié 😅 ça marche si je vais dans localiser mais c’est avec son adresse mail Apple (malgré que j’ai bien ajouté le numéro) par contre si je vais dans les réglages rien n’a changé et si je vais dans le contact idem. Ça m’affiche toujours position expirée et ne partage pas la position comme la capture ci dessus.
merci vraiment pour votre aide et de prendre du temps pour moi c’est adorable.
Bonjour,
il a moins de 15 ans d’où la difficulté…
je vais les contacter car c’est vraiment une énigme.
Un grand merci pour votre aide précieuse.
bonne journée
Contrôle parental
