Bonjour martine1970,
Les conditions pour créer un compte enfant sont accès stricts.
Êtes-vous l'organisateur du partage familial et avez-vous une méthode de paiement valide associée à votre compte ?
- Vérifiez que le partage familial est activé :
- Allez dans les réglages de votre appareil, touchez votre nom en haut de l'écran, puis sélectionnez "Partage familial".
- Si le partage familial n'est pas configuré, vous devez le faire avant de pouvoir créer un compte pour votre enfant.
2.Vérifiez votre méthode de paiement :
- Le système demande un numéro de carte bancaire valide pour vérifier votre identité en tant que parent, même si vous n'avez rien à payer.
- Allez dans les réglages de votre appareil, touchez votre nom en haut de l'écran, puis sélectionnez "Paiement et livraison".
- Assurez-vous qu'une carte valide est bien enregistrée.
Si malgré ceci, rien ne change, faites-nous un retour, nous irons un peu plus loin dans la recherche.
Autrement vous pouvez laisser un vote positif si celui-ci vous a été utile.
Bonne journée,
Max