Demande de remboursement Apple

Bonjour, est-ce que on pourrait m'expliquer pourquoi quand j'ai acheté une nitro sur discord avec mon credit App Store je n'ai pas reçu la nitro Mais ils ont prélevés mon argent? j'ai une vidéo si il faut. Et j'ai eu mon credit grace a une carte cadeau que j'ai acheté et réclamé aujourd'hui. j'ai essayé de refaire l'achat une autre fois mais il y avail écrit payment refusé sauf qu'il m'ont encore prélevé l'argent de mon compte, j'ai retenté une dernière fois et encore la meme chose s'est passé. Quelqu'un pourrait m'aider et me dire comment je pourrais re avoir mon argent car quand je pars dans l'historique des achats que ce soit sur discord ou sur l'app store il n'y a pas de nitro comme si je ne l'avais jamais acheté

Credit App Store

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