Kit reprise iPhone non reçu

Bonjour

J’ai précommander l’iPhone 17 pro et je devais renvoyer mon ancien iPhone l’iPhone 15. Mais j’ai pas reçu le kit de renvoi, je n’ai pas de bordereau pour le renvoyer comment ça se passe pour envoyer l’iPhone 15.


Kit d’envoi iPhone 15

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 17 Pro, iOS 26

Publiée le 6 oct. 2025 à 01h36

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 oct. 2025 à 10h08

Bonjour Jimmyyy,


Vous devriez recevoir le kit de retour dans la semaine qui suit la livraison de votre nouvel iPhone. (Cela vous donne la possibilité de transférer les données directement d’un iPhone à l’autre.)


Si vous ne l’avez pas reçu dans ce délai, veuillez contacter l’assistance Apple directement : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 oct. 2025 à 10h08 en réponse à Jimmyyy

Bonjour Jimmyyy,


Vous devriez recevoir le kit de retour dans la semaine qui suit la livraison de votre nouvel iPhone. (Cela vous donne la possibilité de transférer les données directement d’un iPhone à l’autre.)


Si vous ne l’avez pas reçu dans ce délai, veuillez contacter l’assistance Apple directement : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Kit reprise iPhone non reçu

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.