IPHONE 17 PRO

UPS a réussi a perdre le colis de mon iPhone 17 Pro dans la cour d'un particulier alors que j'avais demandé une livraison en point relais.

Apple ne fournit alors aucune information concernant l'investigation d'enquête qui dure largement plus que les délais annoncés. Je demande des informations mais aucune réponse, toujours le même message informatisé "Nous avons bien pris en compte votre demande.... bla bla bla" Au bout d'un mois toujours rien, toujours pas de nouvelles. Je demande alors l'annulation de la commande mais à nouveau aucune réponse. Puis d'un coup, ils semblent avoir retrouvé l'iPhone et décident de remplacer ma commande. Je constate sur le site qu'ils renvoient un nouveau téléphone, sans excuses, sans autres information. J'ai perdu un mois de temps à cause d'eux, même pas un geste commercial rien. Quel service pitoyable ! A être dégouté de cette enseigne.