Bonjour aamiaah,
Tout d’abord, tentez le redémarrage forcé de votre iPhone, cela règle de nombreux bugs logiciels qui apparaissent soudainement :
•appui bref sur le bouton d’augmentation de volume +
•appui bref sur le bouton de diminution de volume -
•appui prolongé sur le bouton latéral droit de démarrage jusqu’à apparition de la pomme sans tenir compte de ce qu’il apparaît à l’écran, cela prend entre 20 et 30 secondes
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
👉veillez à bien respecter la procédure qui prend de longues secondes
Ensuite si cela ne fonctionne pas, réinitialisez FaceID, pour cela, il faut réinitialiser les réglages, en allant dans :
réglages > général > transférer ou réinitialiser l’iPhone > réinitialiser et choisi « réinitialiser tous les réglages »
attention 🚨: Réinitialiser tous les réglages : Tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire clavier, les réglages de localisation, de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés par défaut. Aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne sont supprimés.
Source :
Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Après la manip, si l’iPhone vous mentionne « FaceID indisponible pour le moment » forcer le redémarrage de votre iPhone, cela règlera le bug :
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Et pour terminer, si cela ne fonctionne pas, en dernier recours, allez en Apple Store ou dans un centre agréé Apple ou contactez l’assistance Apple :
Assistance Apple officielle