Face ID iPhone ne fonctionne pas

ma face id ne marche plus sauf que le bouton pour la réactiver est grisé, j'ai besoin de désactiver la protection en cas de vol pour y avoir accès. cependant pour la désactiver j'ai besoin de ma face id... je ne sais donc pas quoi faire. surtout que lorsque j'échoue plusieurs fois avec la face id il ne me propose pas d'écrire un code à la place pour déverrouiller mais seulement un code qui va permettre de retenter la chance avec face id, ça ne mène donc à rien car elle ne marche plus...


Ma face id ne marche plus

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14, iOS 18

Publiée le 1 nov. 2025 à 10h04

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 nov. 2025 à 10h38

Bonsoir louna105,


FaceID est grisé car vous avez activé la protection contre le vol de votre iPhone

À propos de la fonctionnalité « Protection en cas de vol de l’appareil » pour iPhone - Assistance Apple (FR)


Pour réinitialiser FaceID, il faut réinitialiser les réglages, en allant dans :

réglages > général > transférer ou réinitialiser l’iPhone > réinitialiser et choisi « réinitialiser tous les réglages »


attention 🚨: Réinitialiser tous les réglages : Tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire clavier, les réglages de localisation, de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés par défaut. Aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne sont supprimés.


Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)


Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Après la manip, si l’iPhone vous mentionne « FaceID indisponible pour le moment » forcer le redémarrage de votre iPhone, cela règlera le bug :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Et pour terminer, si cela ne fonctionne pas, en dernier recours, allez en Apple Store ou dans un centre agréé Apple ou contactez l’assistance Apple :

Assistance Apple officielle

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 nov. 2025 à 10h38 en réponse à louna105

Bonsoir louna105,


FaceID est grisé car vous avez activé la protection contre le vol de votre iPhone

À propos de la fonctionnalité « Protection en cas de vol de l’appareil » pour iPhone - Assistance Apple (FR)


Pour réinitialiser FaceID, il faut réinitialiser les réglages, en allant dans :

réglages > général > transférer ou réinitialiser l’iPhone > réinitialiser et choisi « réinitialiser tous les réglages »


attention 🚨: Réinitialiser tous les réglages : Tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire clavier, les réglages de localisation, de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés par défaut. Aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne sont supprimés.


Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)


Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Après la manip, si l’iPhone vous mentionne « FaceID indisponible pour le moment » forcer le redémarrage de votre iPhone, cela règlera le bug :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Et pour terminer, si cela ne fonctionne pas, en dernier recours, allez en Apple Store ou dans un centre agréé Apple ou contactez l’assistance Apple :

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