Mon iPhone doit être envoyé pour un échange standard.
le prestataire dit que l’iPhone doit être supprimé du compte Apple.
ce que j’ai fait.
Mais il dit qu’il est toujours associé à un autre compte Apple. Comment puis-je faire ? Sachant que c’est un appareil reconditionné et qu’il est peut être toujours associé au compte du précédent propriétaire
Bonjour Hologramme06,
La joie des iPhone reconditionnés !!! Il serait temps que les législateurs s’inquiètent sérieusement des pratiques des pseudo-reconditionneurs. Je trouve le principe du reconditionnement de nos appareils comme une très bonne pratique. Mais dans les faits, c’est surtout la foire à la fraude. Bref, ce n’est pas le sujet.
Il est effectivement possible que l’iPhone que vous aviez initialement est était mal reconditionné. J’ai quelqu’un de mon entourage proche qui vient de vivre la même histoire que vous. Et là, rien de simple.
Lorsque vous allez sur le site https://account.apple.com/ et que vous vous y connectez avec vos identifiants, voyez-vous votre iPhone apparaître dans la rubrique « Appareils » ?
Si celui-ci n’y est pas, c’est que votre appareil est bien retiré de votre compte. Vous allez devoir être très insistant auprès du reconditionneur, et lui expliquer que vous avez effectivement bien tout fait.
Je compatis sincèrement et bon courage.
suppression du compte apple non prise en compte
