Bonjour, mon fils s'est fait arnaquer sur TikTok via un utilisateur qui lui a demandé son numéro ainsi qu'un code par la suite. Il y a eu 7 achats d'effectués de 9,99€ à chaque fois sur notre compte Sosh. Il y a t'il moyen de porter réclamation? Et est-ce au près de Itunes ou Sosh ?
Cordialement.
MacBook Pro 13″, macOS 11.6
Bonsoir Julien787,
Essayez de contactez votre opérateur téléphonique sosh ( ou voir les limitations possibles de réglages sur votre compte sur le site web de l’opérateur ) afin de bloquer les achats sur le portable de votre fils qui pourraient éventuellement se renouveler puisque la personne mal intentionnée sur TikTok a son numéro.
Voyez ce lien pour essayez d’obtenir un remboursement chez Apple :
Votre fils connaît il le mauvais plaisantin qui a abusé de sa confiance ? Et ou rapprochez vous de la gendarmerie afin de connaître les possibilités qu’ils peuvent mettre en œuvre afin d’identifier ce malotru et mettre fin à ses agissements
Bon courage
Bonsoir Julien787,
Essayez de contactez votre opérateur téléphonique sosh ( ou voir les limitations possibles de réglages sur votre compte sur le site web de l’opérateur ) afin de bloquer les achats sur le portable de votre fils qui pourraient éventuellement se renouveler puisque la personne mal intentionnée sur TikTok a son numéro.
Voyez ce lien pour essayez d’obtenir un remboursement chez Apple :
Votre fils connaît il le mauvais plaisantin qui a abusé de sa confiance ? Et ou rapprochez vous de la gendarmerie afin de connaître les possibilités qu’ils peuvent mettre en œuvre afin d’identifier ce malotru et mettre fin à ses agissements
Bon courage
Fraude achat itunes
