Kit de renvoi Apple Trade In non reçu

Bonjour,

J’ai un souci avec mon échange Apple Trade In. D’après le suivi UPS, le kit de retour a été livré, mais à une adresse “fantôme” qui ne correspond pas à la mienne. Je n’ai donc jamais reçu le colis.

Pouvez-vous vérifier la livraison et, si possible, me renvoyer un nouveau kit de retour à la bonne adresse ?

Merci beaucoup pour votre aide !


Apple trade in

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 3 nov. 2025 à 09h02

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 nov. 2025 à 09h31

Bonjour muriane,


Nous ne travaillons pas chez Apple mais sommes des membres d'entraide de ce forum. Par conséquent nous n'avons pas la possibilité de vous envoyer un kit.

Pour cette demande il serait préférable de contacter le service Apple Store en leur expliquant que UPS ne vous a pas livré ce kit.

Contact – Assistance Apple officielle (FR)


Redites-nous




2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 nov. 2025 à 09h31 en réponse à muriane

Bonjour muriane,


Nous ne travaillons pas chez Apple mais sommes des membres d'entraide de ce forum. Par conséquent nous n'avons pas la possibilité de vous envoyer un kit.

Pour cette demande il serait préférable de contacter le service Apple Store en leur expliquant que UPS ne vous a pas livré ce kit.

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Kit de renvoi Apple Trade In non reçu

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