Devis réparation iPhone 14 Pro Max

Bonjour,

Cela fais plusieurs fois que je contact Apple. Pour une réparation de l’écran arrière de mon iPhone 14 Pro Max, il m’as était estimé à 871€. Ce n’est pas le soucis. Le vrai soucis, c’est que je n’arrive pas à obtenir de réel devis. Toujours un mail générique. Hors pour l’assurance il me faut un devis ferme du coût de la réparation sous format PDF. Je l’ai précisé plusieurs fois mais je reçois toujours le même devis écris en mail , avez vous une idée?

je vous remercie d’avance