Trouver facture d'achat Mac

Question

Niveau 1

4 points

Trouver facture d'achat Mac

Bonjour,

Je viens d’acheter un MacBook sur le site apple.com. L’appareil a bien été livré, mais je ne trouve pas la facture, ni dans la commande ni dans mon compte Apple.

J’ai suivi tous les guides disponibles, aussi bien sur la communauté Apple que sur la page d’aide officielle, mais lorsque j’arrive sur la page de mes commandes, le bouton ou le lien pour imprimer la facture n’apparaît plus.

Avez-vous une idée à ce sujet ? Peut-être qu’une mise à jour récente a modifié cette fonctionnalité ?

Problème d’accès à la facture après achat sur apple.com

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 14″

Publiée le 5 nov. 2025 à 05h15

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Answer 1

Pacha57

Niveau 5

5 192 points

Le 5 nov. 2025 à 06h57 en réponse à amine_ch

Bonjour amine_ch,

Comme précisé par papayes32 , vous avez du recevoir la facture par mail.

Si vous le la retrouvez pas vous avez une autre possibilité, c'est de vous rendre sur ce lien: web en libre-service

Si vous sélectionnez votre MacBook, en bout de ligne vous verrez "Afficher la facture"

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[Modifié par l’Hôte]

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Answer 2

papayes32

Niveau 2

228 points

Le 5 nov. 2025 à 05h33 en réponse à amine_ch

Bonjour,

Personnellement, j'ai reçu un mail d'apple.com un jour après réception de mon iPhone sur ma boite mail avec laquelle j'avais passé commande avec la facture pleine page à télécharger par clic droit.

Figure également ce message qui semble vous concerner :

Si vous possédez un Compte Apple, vous pouvez également imprimer votre facture à partir de notre site web en libre-service . Si vous avez des questions, appelez-nous au 0800 046 046.

A+

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