Problème d’authentification à deux facteurs avec numéro algérien (compte Apple bloqué)
Bonjour à tous,
Je rencontre un souci pour me reconnecter au compte Apple de ma femme.
On connaît le mot de passe du compte, donc ce n’est pas un problème de mot de passe oublié.
Le souci vient du fait que le numéro de téléphone associé au compte est un numéro algérien, et comme nous sommes actuellement en France, nous ne recevons pas les SMS d’authentification à deux facteurs.
J’ai donc lancé une procédure via iforgot.apple.com pour mettre à jour le numéro de confiance avec un numéro français.
Sur la page de suivi, il est indiqué :
“Vos informations sont en cours de vérification. Nous reviendrons vers vous dans 13 heures.”
Je voulais savoir :
- Est-ce qu’Apple respecte bien ce délai (ici 13 heures) ?
- Est-ce qu’il y a un risque que la demande soit prolongée ou bloquée ?
- Une fois les 13 heures passées, je recevrai bien un lien ou un code pour remplacer le numéro algérien par le français, c’est bien ça ?
Merci d’avance à tous ceux qui s’y connaissent ou qui ont déjà vécu ce cas 🙏
J’aimerais simplement récupérer l’accès au compte sans tout recommencer.
Bonne journée à tous !
