Paiement Cetelem achat Mac en attente

Bonjour,


Je viens de valider mon paiement en 18 fois via Cetelem d'un macbook air, j'ai signé numériquement, envoyé photos d'identité et prise de visage en vidéo, tout a été enregistré et j'ai validé via l'application de ma banque le paiement échelonné sur 18 mois de 77 euros/mois.


Et là apple m'envoie un sms pour me demander de valider le paiement de la commande sous peine d'annulation en me donnant un lien à cliquer qui m'envoie vers les étapes que je viens exactement de réaliser. En me disant qu'il me reste 1 heure. Mais je viens de tout faire et le paiement est entériné par signature et application de ma banque... !


Pouvez-vous m'apporter de l'aide pour résoudre mon problème ?


Cordialement


Paiement en attente pour achat via cetelem malgré signature numérique.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 nov. 2025 à 13h19

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Paiement Cetelem achat Mac en attente

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