Le site suisse Digitec/Galaxus m'a livré un adaptateur 65W hors de son emballage d'origine, qui surchauffe à l'usage et dont le numéro de série (trouvé dans le menu System information du MacBook auquel je l'ai connecté) n'est pas reconnu par l'app Apple support.
Comment dénoncer le problème à Apple?
Comment dénoncer un authorized reseller qui livre des accessoires frauduleux?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour VMCarouge,
En complément de la réponse précédente, cessez d’utiliser ce produit, réunissez toutes les preuves d’achat et de livraison et allez porter plainte en gendarmerie contre ce site marchand : à côté de la tromperie sur le marchandise s’ajoute la non conformité du produit et les dégâts potentiels résultants (surchauffe avec risque de détérioration)
Les forces de l’ordre devraient pourvoir mener des investigations sur ce site concernant la vente de produits de contre façon ou alerter les services de douane.
Bon courage
Bonjour,
Je comprends que votre situation soit problématique. Je vous conseille de contacter Apple au 0 805 54 00 03.
J'espère vous avoir aidé
Cordialement
Cliquez sur ⬆ si ma réponse est claire et vous a aidé.
Dénoncer revendeur Agréé Apple
