Blocage de mon MacBook air

Salut 👋,

Le cadenas au démarrage signifie que ton Mac est protégé par un mot de passe de programme interne (Firmware Password).

Ce mot de passe bloque l’accès à la récupération macOS et à tout disque externe.

Si tu ne connais pas ce mot de passe, il n’existe aucune solution que tu puisses faire toi-même : aucune commande, aucune réinstallation, aucune manipulation ne permet de l’enlever.

C’est justement une sécurité prévue par Apple pour empêcher tout contournement.

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⚜️SOLUTION⚜️

👉 Tu dois prendre un rendez-vous en personne dans un Apple Store ou un centre de service agréé Apple.

Apporte :

• ton Mac
• la facture originale (preuve d’achat)

-> Apple devra confirmer que tu es bien le propriétaire avant de retirer le mot de passe firmware.

Tu peux prendre rendez-vous ici : Où trouver ? - Apple (FR)

> Sinon, tu peux rejoindre Apple directement pour la prise d'un rdv: Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR)

Sans la preuve d’achat, Apple ne pourra pas déverrouiller le Mac.

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🔎 Ressources officielles :

-> Si votre Mac ne démarre pas complètement - Assistance Apple (FR)

-> Utiliser un mot de passe de programme interne sur votre Mac - Assistance Apple (FR)