Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement à une application via App Store, qui indiquait 30 €/mois et 359€ par an.
Or, il semblerait que je doive payer la totalité de l'abonnement d'un coup, ce qui n'est pas évident en ce moment. Est-ce qu'il n'est pas possible d'être prélevé de la quote-part mensuelle plutôt ?
De plus, je ne vois pas l'abonnement dans la catégorie abonnements souscrits...
HELP
[Modifié par l’Hôte]
Vous dites de pas voir l’abonnement.
Allez dans :
réglages > [votre nom] > abonnements
ou depuis l’Apple store :
[votre nom] > abonnements
vous verrez l’abonnement actif souscrit 359€
Si vous avez des difficultés à payer cette somme, il faudrait résilier l’abonnement, demander un remboursement et prendre un abonnement mensuel par la suite.
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez également contacter l’assistance Apple au 0805 540 003
Vous dites de pas voir l’abonnement.
Allez dans :
réglages > [votre nom] > abonnements
ou depuis l’Apple store :
[votre nom] > abonnements
vous verrez l’abonnement actif souscrit 359€
Si vous avez des difficultés à payer cette somme, il faudrait résilier l’abonnement, demander un remboursement et prendre un abonnement mensuel par la suite.
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez également contacter l’assistance Apple au 0805 540 003
Bonjour tuxla,
Si vous souscrivez l’abonnement annuel à 359€, il vous sera prélevé en début de période et renouvelé automatiquement à moins de le résilier 24h avant la date date anniversaire.
Vous pouvez souscrire soit un abonnement annuel soit un abonnement mensuel mais pas échelonner votre abonnement annuel sur des mensualités.
Sur la page de simply piano dans l’Apple store, descendre jusqu’à « achats intégrés » pour afficher les détails des abonnements et toucher « en savoir plus »
Bonjour tuxla,
Si ce n'est pas indiscret, pouvez-vous nous dire de quelle appli il s'agit, ce qui nous permettrait de faire une simulation d'achat, afin d'éclaircir ce problème de règlement mensuel ou annuel qui semble effectivement obscur.
Redites-nous
Bonjour Pacha57,
Sur la page de simply piano dans l’Apple store, descendre jusqu’à « achats intégrés » pour afficher les détails des abonnements 🙂
Bonjour, il s'agit de Simply (piano)
Bonjour Floriane01,
Merci pour cette précision, je l'avais bêtement loupée celle-là. 🥲
C'est quand vous souscrivez à l'abonnement premium
Merci pour votre retour.
J'ai téléchargé l'app et à ma grande surprise je ne vois nulle part la moindre mention du prix ?
Abonnement mensuel app sur App Store
