face id ne marche plus

Bonjour Anaiisschau,

Voyez ce lien dans un premier temps :

Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Sinon, réinitialiser FaceID. Pour cela, il faut réinitialiser les réglages, en allant dans :

réglages > général > transférer ou réinitialiser l’iPhone > réinitialiser et choisir « réinitialiser tous les réglages »

attention 🚨: Réinitialiser tous les réglages : Tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire clavier, les réglages de localisation, de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés par défaut. Aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne sont supprimés.

Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Parfois le code est demandé à la place de Face ID.

« Face ID indisponible »

-> s’il s’agit d’un bug logiciel : forcez le redémarrage de votre iPhone :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

-> s’il s’agit d’une panne : contactez l’assistance Apple ou allez en Apple Store ou centre de réparation agréé par Apple pour réparation :

Assistance Apple officielle

Bonjour Anaisschau,

La préconisation de Floriane01 devrait résoudre votre problème, mais comme vous dites que pour y parvenir

Face id est exigé, je me pose une question car cette exigence m'arrive parfois lorsque par maladresse mon iPhone est posé sur le bureau et ne reconnait pas mon visage, à ce moment il m'est demandé de saisir le code manuellement. Cette demande de code ne se présente-t-elle pas chez vous ?

Je viens de poser mon iPhone sur la table, lui empêchant de voir mon vidage et voilà ce qu'il se passe:

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