Problème de reconnaissance prise connectée Eve Energy Matter dans Apple Maison sur AppleTV

Question

Niveau 1

12 points

Problème de reconnaissance prise connectée Eve Energy Matter dans Apple Maison sur AppleTV

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter de nouvelles prise EVE ENERGY dernier modèle Matter uniquement que ce soit par l'application EVE ou directement dans Maison via mon iPhone (idem avec un iPad).

J'utiliser une Apple TV 4K sur laquelle j'ai déjà des accessoires EVE ENERGY initialement HomeKit puis mis à niveau Matter ainsi que des EVE THERMO également mis à niveau Matter qui fonctionnement tous parfaitement,

Tous les appareils ont les dernières mises à jour soft.

J'ai une box Freebox Delta, l'IPV6 est activé avec la configuration par défaut.

J'ai réinitialisé les nouvelles prises plusieurs fois, branché l'Apple TV directement à la box en RJ45, puis en wifi en coupant tous les autres composants de mon réseau.

A chaque fois le processus prend plusieurs minutes pour finir par échouer.

Je n'ose pas réinitialiser mon Apple TV pour ne pas prendre le risque de ne pas pouvoir remettre mes accessoires actuels, on ne sait jamais...

Quelqu'un aurait-il une idée, une solution ?

Merci,

Apple TV 4K, tvOS 26

Publiée le 18 déc. 2025 à 08h40

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Answer 1

Kestral

Niveau 8

49 356 points

Le 6 janv. 2026 à 08h00 en réponse à VinceSib31

Bonjour VinceSib31

Tout d'abord, vous pouvez réinitialiser une Apple TV sans trop de craintes, tout son contenu est sur votre compte iCloud, donc dès que vous reconnectez votre compte Apple, tout revient en place.

Ensuite si d'autres accessoires Matter fonctionnent mais pas la Eve Energy, je tenterais un bon vieux reset de la prise : branchez la prise, appuyez 10 secondes sur le bouton jusqu'à que ça flashe en rouge > prise réinitialisée.

Redémarrez votre box Wi-Fi aussi, ça aide parfois.

Redites nous !

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Answer 2

VinceSib31 Auteur

Niveau 1

12 points

Le 6 janv. 2026 à 08h13 en réponse à Kestral

Bonjour Kestral,

Merci pour votre réponse, j'avais déjà fait tout ça sans succès puis finalement, après une énième tentative ça a fini par fonctionner pour les nouvelles prises.

Cependant depuis, j'ai perdu la connexion avec un appareil de la marque NANOLEAF, le problème est exactement le même, même après un hard reset, le processus se déroule bien jusqu'à l'identification du QR code mais bloque après. Le blocage semble être au moment de l'appairage. Est-ce un problème déjà identifié ?

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